FAQ – Ofte stilte spørsmål

Kundetilpassede industrielle tekstilløsninger. Intet mindre.

Protra Group er Danmarks ledende totalleverandør innen produksjon av produkter til industrien.

Vi har vært her i over 30 år og har kunnskapen, erfaringen og kompetansen til å ta deg trygt fra idé til produkt.

Les mer «Om oss» her.

Du er velkommen til å kontakte oss på info@protra-group.com eller på telefon +45 43 99 46 00.

Du kan også kontakte COO, Carina Poulsen, direkte på cmp@protra-group.com eller på telefon M +45 22 41 47 93.

Eller du kan bruke vårt kontaktskjema, så tar vi kontakt innen 1 arbeidsdag.

Kontakt oss mandag til fredag mellom 08.00–16.00

Salgskontor og showroom er åpent etter avtale mandag til fredag mellom 08.00–16.00.

Adresse: Åmarken 2, 4623 Ll. Skensved.

Avhengig av prosjektets omfang, kompleksitet og ordrestørrelse må det normalt påregnes en produksjons-/leveringstid på 4–12 uker. I noen tilfeller kan produksjons-/leveringstiden imidlertid bli lengre, for eksempel dersom det avventes spesialmaterialer eller komponenter fra underleverandører.

All frakt/levering er ex works.

DHL Express = 24 timer
DHL = 3–5 arbeidsdager
DPD/PostNord economic = ca. 7 arbeidsdager

Du/din virksomhet har kanskje en idé til et produkt som du ønsker å få produsert? Eller dere har kanskje kommet litt lenger og har fått produsert en prototype som dere ønsker å masseprodusere? Hos Protra Group har vi 5 faser som du i praksis kan gå inn i eller ut av når det passer deg.

• Fase 1: Produktutvikling (Tilbud, sparring og rådgivning, tegning/3D-visualisering og skjæremodell)
• Fase 2: Prototype (Produktet presenteres, finpusses og klargjøres deretter for produksjon etter godkjenning)
• Fase 3: Produksjon (Etter godkjenning av prototype starter vi den faktiske produksjonen, eller du har handlet her før og bestiller på nytt et allerede eksisterende produkt)
• Fase 4: Videreutvikling (Du har et produkt, kanskje produsert et annet sted, som det skal gjøres justeringer på eller videreutvikles)
• Fase 5: Tilleggstjenester (Vi kan hjelpe med tegninger, logoer, emballasje, pakking, lagerføring)

I gjennomsnitt ser vi en totalprosess fra idé til levert produksjon på 8–12 uker. Dette avhenger naturligvis av mengde, materialer og kapasitet, samt selvfølgelig av produktets kompleksitet.

Ordre sendes fra Polen ved månedsslutt med egen sjåfør. Alternativt rekvireres eksternt fraktselskap.

Vi har daglig kontakt med vår egen produksjon med faste og kompetente medarbeidere. Dette sikrer at alle prosedyrer og produserte produkter lever opp til våre kunders forventninger.

I all produksjon er det satt av tid til kontroll av produserte produkter før utsendelse.

Vi kjøper kun inn materialer gjennom pålitelige europeiske leverandører, som alle oppfyller ulike sertifiseringer, herunder REACH og EU RoHS.

Kommunikasjon i prosessen er helt avgjørende for suksess. All kommunikasjon går gjennom vårt danske salgskontor, som er tilgjengelig på e-post eller telefon alle hverdager kl. 08.00–16.00, og alltid står klare til å svare på spørsmål, hjelpe og yte den servicen som skal til for å nå i mål. Her utmerker vi oss og skaper en tydelig trygghet for deg/din virksomhet fra start til slutt.

Protra Group har utarbeidet en samlet CSR-strategi, som løpende følges opp og oppdateres årlig for å sikre at den gjenspeiler både interne mål og eksterne krav. Strategien har særlig fokus på å skape ordentlige og trygge arbeidsforhold for våre medarbeidere, der trivsel, sikkerhet og respekt er sentrale elementer. I tillegg prioriterer vi hensynet til miljøet høyt. Vi arbeider aktivt med å redusere materialsvinn i alle ledd av våre prosesser og har klare retningslinjer for korrekt avfallssortering og ansvarlig håndtering av ressurser. Gjennom kontinuerlig optimalisering og bevisste valg tilstreber vi å minimere vår miljøpåvirkning og bidra til en mer bærekraftig utvikling.

Nei, det finnes ingen prislister, da alle varer og ordre er kunde- og prosjektspecifikke, men vi utarbeider gjerne et tilbud.

(For fikseringsutstyr kan priser finnes på www.restraintsystems.eu med innlogging)

Nei, for å handle hos oss må man ha et CVR-nummer.

Ja, vår produksjon i Gniezno i Polen eies av oss, og vi har daglig kontakt med våre kolleger.

I vår produksjon kan vi blant annet tilby:

• Industrisystue
• Seilmakeri
• Salmakeri
• Koffertverksted
• Skumverksted
• Utstansing
• Pakking

Vi kan være med helt fra den spede idéen til ferdig produkt.

Vi har et stort lager av standardmaterialer, og ellers kjøpes det inn til den spesifikke ordren.

Materialer vi oftest arbeider med:

• Cordura (Svært slitesterkt og vanntett materiale som ofte brukes til vesker)
• Kanvas (Bomullskanvas bruker vi til våre filmvesker for å unngå statisk elektrisitet)
• PVC (PVC er slitesterkt og svært værbestandig. Brukes ofte til hetter og trekk)
• Webbing (Gjord brukes til remmer/stropper/belter og finnes både i bomull og polyester)
• Spenner (Plast eller aluminium etter behov)
• Glidelåser (Oftest YKK, men også andre alternativer finnes)
• Borrelås (Hook/loop finnes i ulike bredder)

Ja, det er en av våre spisskompetanser, så det kan vi absolutt hjelpe med.

Les mer om «Prototyper» her.

Skisser/roughs lages av Protra Group eller kunden i tilbudsprosessen, slik at vi kan danne oss et bedre bilde av produktet.

Skjærefiler lages og brukes ofte i produksjonsprosessen, og ved behov vil dette derfor fremgå av ordrebekreftelsen.

Visuelle 3D-tegninger kan kjøpes som tillegg mot betaling.

Nei, vi tilbyr ikke produksjon av klær. Protra Group arbeider ikke med klesproduksjon eller andre oppgaver som krever finere tekstilbearbeiding, som søm, mønsterkonstruksjon eller bearbeiding av bekledningstekstiler.

Våre kompetanser og produksjonsfasiliteter er rettet mot andre typer oppgaver, og vi har derfor ikke mulighet til å sikre den kvaliteten og presisjonen som kles- og bekledningsproduksjon krever. Dersom prosjektet ditt omhandler klær eller lignende tekstilprodukter, anbefaler vi å kontakte en spesialisert klesprodusent eller tekstilbedrift som har riktig oppsett og ekspertise for oppgaven.